Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días siguientes sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o desde que una tercera persona que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a age.electrica.industrial@gmail.com.

Te reembolsaremos como máximo 30 días después de recibir los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para realizar el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devolver:

Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos hechos a medida o claramente personalizados según tus especificaciones.

• Productos que por su naturaleza no sean aptos para devolución, como productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, a nuestra exclusiva discreción.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolver los productos a nosotros. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Av. Reforma 998, San Mateo Atarasquillo, Lerma, México. C.P: 52044

No nos hacemos responsables por los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como un regalo al momento de la compra y luego enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que te hizo el regalo recibió el pedido antes de enviártelo a ti, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a age.electrica.industrial@gmail.com.